Como medir o desempenho de seu negócio virtual?

As métricas de desempenho são extremamente relevantes. Confira!

As métricas são fundamentais para o acompanhamento das nossas estratégias de vendas e marketing. Sem elas não sabemos onde e como estamos, e muito menos para onde vamos.

Nas mídias sociais, utilize as próprias ferramentas de acompanhamento de interações, alcance, cliques e visualizações. Já para os sites, o Google Analytics é uma ferramenta poderosíssima:

Confira algumas métricas que você pode acompanhar no seu site:

· tráfego geral do site;

· fontes de tráfego;

· tráfego de dispositivos mobile;

· taxa de cliques (CTR);

· custo por clique (CPC).

Em um nível mais detalhado, temos os KPIs de conversão que trazem informações mais interessantes do que os primeiros, por exemplo:

· taxa de conversão (CVR);

· custo por lead (CPL);

· taxa de rejeição;

· taxa de visualização por visitante;

· custo por visualização;

· índice de retorno de visitantes;

· tempo de permanência em site.

Por último, temos as métricas de receita financeira e, como o nome já diz, estão relacionadas com os lucros que as ações geraram, como:

· Retorno sobre Investimento (ROI);

· Custo de Aquisição de Clientes (CAC);

· ticket médio.

Acompanhe as estratégias que adotou para aumentar o alcance da sua loja virtual!

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Nesse post, você viu os principais indicadores para o comércio eletrônico. Eles estão associados aos números de visita, tempo de utilização, custo de cada ação digital e retorno sobre o que foi investido. Além disso, o custo de adquirir um cliente através do ambiente digital, que é simbolizado pelo CAC.

No entanto, estamos preparando um material completo sobre cada uma dessas métricas. Ele está no forno e logo mais detalharemos tudo!! Fica com a gente!

Até a próxima!